Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca, completand formularul de retur disponibil aici 
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind transferul bancar, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.

Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Buzau, soseaua Brailei nr 3 (MI STORE SHOP GADGET SRL), fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor, in cazul in care doriti ca returul sa fie operat de catre SC MI STORE SHOP GADGET SRL, *costul returului va fi 22 Ron. Aceasta suma se va scadea din suma totala pe care trebuie sa o returnam catre dumneavoastra. In cazul in care doriti sa returnati produsul/produsele printr-o metoda aleasa de dumneavoastra si platita de dumneavoastra veti primi in cont suma totala (valoarea produselor comandate initial si costul de transport perceput initial).

*Costul returului
- Pretul standard pentru retururile operate de MI STORE SHOP GADGET SRL va fi de 22 RON, si este valabil pentru produsele ce cantaresc pana la 2 kg inclusiv;
- Pentru produsele intre 2kg - 4kg costul de transport (retur) operat de MI STORE SHOP GADGET SRL va fi de 28 RON;
- Pentru produsele intre 4kg - 7kg (aspiratoare, purificatoare, televizoare) costul de transport (retur) operat de MI STORE SHOP GADGET SRL va fi de 37 RON.

Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari sau utilizari pe perioada cat au fost in posesia dumenavoastra, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
*In urma diminuarii valorii produsului pe perioada utilizarii pana la momentul returului, pentru produsele ce contin consumabile: ex. (filtre, perii) din gama de produse, ex. (purificatoare de aer, aspiratoare robot) costul consumabilelor la pretul de achizitie va fi perceput din suma totala ce trebuie rambursata catre dumneavoastra in urma returului. Produsele respective vor fi returnate si vor fi preluate fara consumabilele specificate. Toate costurile va vor fi comunicate inainte de preluarea sau procesarea efectiva a procesului de retur. 
In cazul in care au fost desigilate, nu se pot returna produsele de tip consumabil ori cele ce tin de igiena personala cum ar fi perii faciale sau de masaj, aparate de intretinere faciala etc.

Pentru returnarea produselor comercializate de v39.ro ne puteti contacta telefonic la numarul 0771049980 

Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

Completeaza formularul de retur